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Les produits que vous commandez sur le site www.unique-exemplaire.com sont livrés partout en Europe et dans le Monde.

Vous pouvez suivre à tout moment le cheminement de votre commande à la rubrique Mon compte/ Mes commandes.

Si vous optez pour le mode de livraison standard (Colissimo Suivi Recommandé pour la France Métropolitaine, Monaco et Andorre), Unique-Exemplaire vous offre les frais d’expédition et de colisage pour un montant de commande supérieur à 150€.

Après réception de votre paiement et confirmation du délai de disponibilité des produits, votre commande est expédiée à l’adresse que vous avez spécifiée dans le bon de commande, moyennant une participation aux frais d’expédition et de colisage.

Les produits de créateurs du site étant des pièces uniques, elles nécessitent parfois quelques jours pour être réalisées spécifiquement pour vous.

Les délais de disponibilité des produits sont fonction des produits et des créateurs et sont indiqués sur chaque page produit. Il convient d’y ajouter le temps d’acheminement prévu par le mode de livraison que vous aurez choisi et qui est indiqué dans la rubrique Frais et délais de Livraison du site .

Le délai de mise à disposition de vos produits vous est donné au moment de la consultation du panier dès l’ajout d’un produit au panier et sont rappelés au moment de la validation de la commande.

Le montant de la participation aux frais d’expédition et de colisage vous est indiqué dans la rubrique Frais et délais de Livraison du site.

Ce montant vous est donné au moment de la consultation du panier dès l’ajout d’un produit au panier et sont rappelés au moment de la validation de la commande.

Certaines commandes peuvent faire l’objet d’une livraison en plusieurs colis notamment si plusieurs produits commandés en même temps n’ont pas les mêmes délais de livraison ou si les produits commandés simultanément proviennent de créateurs distincts.

1. Modes de Livraison

En mode de livraison standard, Unique-Exemplaire livre votre commande via les services de La Poste : Colissimo Suivi Recommandé ou Lettre max (Lettre Max pour un montant de commande TTC <50€) pour la France Métropolitaine, Monaco et Andorre.

Vous pouvez aussi opter pour les modes de livraison suivants, moyennant une participation aux Frais de livraison additionnelle détaillés dans la rubrique Frais et délais de Livraison:

  • Chronopost

  • UPS

Si vous optez pour le mode de livraison standard, votre colis vous est remis en mains propres et contre signature pour toute commande d’un montant supérieur à 50€ (hors frais de livraison).

A partir du moment où votre commande est prise en charge par La Poste, vous avez la possibilité de suivre votre colis en vous connectant sur Mon compte / Historique et détails de mes commandes. Il est à noter cependant que pour certaines destinations à l'International, le suivi s'arrête au point de sortie de la France Métropolitaine.

Vous êtes livrés à l'adresse souhaitée et en cas d’absence ou d’impossibilité de remise de votre colis, le transporteur vous dépose un avis de passage en indiquant la date et l’adresse du bureau de Poste où vous pourrez le retirer sur présentation d’une pièce d’identité.

A partir de la date mentionnée sur l’avis de passage, vous disposez d'un délai de 15 jours pour retirer votre colis. Passé celui-ci, la commande sera automatiquement renvoyée à Unique-Exemplaire.

2. Frais et délais de Livraison

Unique-Exemplaire prend à sa charge une partie des frais de livraison.

Ce tableau vous indique le montant de la participation aux frais de colisage et de livraison appliqué selon le montant (hors frais de livraison) de votre commande.

Pour la France Métropolitaine, Monaco et Andorre


Tarif de livraison en fonction du montant de la commande en €

Délais transport

(hors délai de mise à disposition du produit par le créateur)

Mode de livraison

<=50€*

>50€ et <= 100€

>100€ et <= 150€

>150€

Lettre Max
6
non disponible
non disponible
non disponible
48 Heures ouvrées
Colissimo suivi
non disponible6
12
0
48 Heures ouvrées

Chronopost

24

27,6

27,6

27,6

1 jour ouvré

UPS

26,40

26,40

26,4

26,4

1 jour ouvré

*Lettre Max pour une commande <50€(hors frais de livraison)

** Pas d’engagement de délais de La Poste pour l'Andorre

Pour L’Outre-Mer***


Tarif de livraison en fonction du montant de la commande

Délais transport

(hors délai de mise à disposition du produit par le créateur)

Mode de livraison

<=50€

>50€ et <= 200€

>200€ et <= 300€

>300€

Standard = Colissimo Suivi

13,2

18

22,8

OFFERT

2-3 jours ouvrables

***Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon,Saint-Martin, Saint-Barthélémy, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Les Terres Australes et Antarctiques Françaises

Des taxes et une TVA locale sont éventuellement à prévoir à la réception de votre colis. Elles sont à votre charge. Nous vous conseillons de vous informer auprès des autorités compétentes.

Pour l’Europe et l’International

Pays

Transporteur Proposé

Tarif de livraison en €

Délais transport

(hors délai de mise à

disposition du produit par le

créateur)

Allemagne

Colissimo International

16

2-3 jours ouvrables

Autriche

Colissimo International

16

3- 8 jours ouvrés

Belgique

Colissimo International

16

2-3 jours ouvrables

Bulgarie

Colissimo International

19

3- 8 jours ouvrés

Danemark

Colissimo International

16

2-3 jours ouvrables

Espagne

Colissimo International

16

2-3 jours ouvrables

Estonie

Colissimo International

19

3- 8 jours ouvrés

Finlande

Colissimo International

16

3- 8 jours ouvrés

Grèce

Colissimo International

16

3- 8 jours ouvrés

Hongrie

Colissimo International

19

3- 8 jours ouvrés

Irlande

Colissimo International

16

3- 8 jours ouvrés

Italie

Colissimo International

16

2-3 jours ouvrables

Lettonie

Colissimo International

19

3- 8 jours ouvrés

Lituanie

Colissimo International

19

3- 8 jours ouvrés

Luxembourg

Colissimo International

16

2-3 jours ouvrables

Norvège

Colissimo International

20

3- 8 jours ouvrés

Pays-Bas

Colissimo International

16

2-3 jours ouvrables

Pologne

Colissimo International

19

3- 8 jours ouvrés

Portugal

Colissimo International

16

3- 8 jours ouvrés

République Tchèque

Colissimo International

19

3- 8 jours ouvrés

Roumanie

Colissimo International

19

3- 8 jours ouvrés

Royaume-Uni

Colissimo International

15

2-3 jours ouvrables

Slovaquie

Colissimo International

19

3- 8 jours ouvrés

Slovénie

Colissimo International

19

3- 8 jours ouvrés

Suède

Colissimo International

16

3- 8 jours ouvrés

Suisse

Colissimo International

16

2-3 jours ouvrables

Pays Europe de l’Est (hors Union Européenne)

Colissimo International

20

2-3 jours ouvrables

Maghreb

Colissimo International

20

3- 8 jours ouvrés

Canada

Colissimo International

24

3- 8 jours ouvrés

États Unis

Colissimo International

24

3- 8 jours ouvrés

Asie

Colissimo International

27

3- 8 jours ouvrés

Moyen Orient

Colissimo International

24

3- 8 jours ouvrés

Proche Orient

Colissimo International

24

3- 8 jours ouvrés

Pays d’Afrique Hors Maghreb

Colissimo International

24

3- 8 jours ouvrés

Des taxes et des droits de douane sont éventuellement à prévoir pour les pays hors de l'Union Européenne à la réception de votre colis. Ils sont à votre charge. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès du service des Douanes sur la règlementation en vigueur dans votre pays.

3. Retours

Si à la réception de votre colis vous n’êtes pas tout à fait satisfait de votre achat, ou si vous avez changé d’avis, vous avez 7 jours pour nous retourner le colis et nous vous rembourserons votre commande (à l’exception des frais de livraison). Il vous suffit au préalable de remplir et nous renvoyer par mail le formulaire de retour, accessible depuis votre espace personnel sur le site.

Par ailleurs si vous constatez à la réception que l’article a été endommagé au cours du transport, il vous suffit de le mentionner sur le bon de réception du transporteur et de nous en informer par e-mail (ServiceClient@unique-exemplaire.com) ou par téléphone (06.29.05.68.75) dans les 48h. Nous régulariserons au plus vite la situation.


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